Dubai, Arabiemiirikunnat
Verkkokaupan automaatio Dubain verkkokaupoille
Älä menetä enää myyntiä hylättyihin ostoskoreihin ja vastaamattomiin tilauskysymyksiin. Rakennan verkkokaupan automaatiota, joka seuraa WhatsAppissa, vastaa tilauksen tilaan välittömästi ja tuo entiset asiakkaat takaisin – yhdistettynä suoraan Shopifyyn ja CRM:ääsi.
0+
vuotta kokemusta
0+
liidiä toimitettu asiakkaille
0/7
automaattinen kaupan seuranta
Missä verkkokaupat menettävät myyntiä
Ostoskorit hylätään hiljaa
Suurin osa ostoskoriin lisänneistä ei koskaan maksa – ja ilman seurantajärjestelmää tuo myynti on pysyvästi menetetty.
Tilauskysymykset vievät tunteja
"Missä tilaukseni on?" on yleisin viesti, jonka verkkokauppa saa, eikä siihen käsin vastaaminen skaalaudu muutamaa tilausta päivässä pidemmälle.
Kertaostajat eivät palaa
Ilman automaattista aktivointisarjaa suurin osa asiakkaista ostaa vain kerran eikä heitä koskaan tavoiteta uudelleen.
Mitä on automatisoitu joka vaiheessa
Asiakkaan polku kauppasi läpi ei pääty kassalle – eikä myöskään automaatio. Tässä on, mikä toimii jokaisessa vaiheessa, ensimmäisestä käynnistä palaaviin asiakkaisiin.
Selailu
Kävijät saapuvat kauppaan Meta- tai Google-mainoksista. Automaattiset WhatsApp-vastaukset vastaavat tuote- ja hintakysymyksiin välittömästi, pitäen kiinnostuksen yllä sen sijaan että kävijä jäisi odottamaan vastausta tunneiksi, kunnes joku tiimistäsi vapautuu.
Ostoskori
Heti kun tuote lisätään koriin, toiminta seurataan ja synkronoidaan – ja tämä valmistaa kaiken sen, mitä seuraavaksi tapahtuu, maksaa asiakas tai ei. Manuaalista vientiä tai päivän lopun raporttia ei tarvita; järjestelmä tietää jo, kenelle kori kuuluu heti kun se tapahtuu.
Hylätty kori tai ostos – haarautuma
Jokainen ostoskori kulkee jompaakumpaa reittiä. Automaatio käsittelee molemmat polut eri tavalla, joten mikään ei ole kiinni siitä, huomaako joku ajoissa.
- WhatsApp-muistutus lähetetään kun kori on jäähtynyt
- Seurantasarja, joka mainitsee tarkalleen jätetyt tuotteet
- Sarja pysähtyy heti kun asiakas ostaa tai kieltäytyy
- Välitön tilausvahvistus WhatsAppissa tai sähköpostissa
- Automaattiset tilapäivitykset tilauksen edetessä ja saapuessa
- "Missä tilaukseni on" -kysymyksiin vastataan automaattisesti
Oston jälkeen
Molemmat polut yhtyvät tässä. Automaattiset arviopyynnöt ja aktivointisarjat pitävät asiakassuhteen elossa sen sijaan että se päättyisi toimitukseen – takaisinhoukuttelu käynnistyy automaattisesti heti kun asiakas on ollut hiljaa liian pitkään.
Mitä rakennan
Hylätyn ostoskorin WhatsApp-palautus
Automaattinen WhatsApp-seuranta käynnistyy heti, kun ostoskori hylätään, muistutuksella ja kannustimella viimeistellä ostos. Sarja voi sisältää useamman viestin tuntien tai päivien välein, ja se pysähtyy automaattisesti heti kun asiakas maksaa tai pyytää lopettamaan viestit.
Tilauksen tilan automaattivastaukset
Automaattiset päivitykset tilausvahvistuksesta, käsittelystä, toimituksesta ja perillemenosta – jotta asiakkaat saavat vastaukset ilman että viestivät tiimillesi. Jos asiakas silti kysyy tilauksensa perään, sama järjestelmä tunnistaa kysymyksen ja vastaa oikealla tilaustiedolla geneerisen vastauksen sijaan.
Aktivointi- ja takaisinhoukuttelukampanjat
Automaattiset uudelleenaktivointisarjat, jotka tuovat hiljentyneet asiakkaat takaisin oikealla viestillä oikeaan aikaan. Nämä toimivat kunkin asiakkaan omaan ostokäyttäytymiseen sidotulla aikataululla, joten kuukausittain tilaava saa erilaisen muistutuksen kuin vuosi sitten kerran ostanut.
Shopify- ja CRM-yhteydessä toimivat työnkulut
Kaupan tapahtumat synkronoituvat suoraan GoHighLeveliin tai CRM:ääsi, joten ostoskorin, tilauksen ja asiakkaan tila pysyvät ajan tasalla kaikkialla. Se tarkoittaa, että myyntitiimisi tai tukikanavasi näkee saman ajantasaisen kuvan asiakkaasta kuin automaatio, ilman että kukaan syöttää tietoja käsin uudelleen.
Rakennettu aidon automaatiokokemuksen pohjalta
Shopify, WhatsApp-automaatio ja GoHighLevel ovat ydinosaamistani, joilla yhdistän verkkokaupan ostoskorin, tilaus- ja asiakastiedot yhdeksi automatisoiduksi järjestelmäksi – samalla lähestymistavalla, joka on tuottanut yli 100 000 liidiä Arabiemiirikunnissa toimiville yrityksille.
- Hylätyt ostoskorit seurataan automaattisesti, joka kerta
- Tilauksen tilaan liittyviin kysymyksiin vastataan ilman manuaalisia vastauksia
- Aktivointisarjat, jotka tuovat asiakkaat takaisin itsestään
Usein kysytyt kysymykset
Se kattaa kaiken, mitä tapahtuu sen jälkeen kun joku saapuu kauppaasi – automaattiset WhatsApp-vastaukset tuotekysymyksiin, hylätyn ostoskorin palautuksen, tilauksen tilapäivitykset ja aktivointikampanjat, jotka tuovat entiset asiakkaat takaisin.
Valmiina automatisoimaan verkkokauppasi?
Nopein tapa aloittaa on kirjoittaa suoraan WhatsAppiin. Voit myös jättää tiedot alla olevalla lomakkeella, niin vastaan mahdollisimman pian.