UAE・두바이
두바이 온라인 스토어를 위한 이커머스 자동화
장바구니 이탈과 응답받지 못한 주문 문의로 매출을 잃지 마세요. WhatsApp으로 팔로우업하고, 주문 상태 질문에 즉시 답하며, 과거 고객을 다시 데려오는 이커머스 자동화를 Shopify와 CRM에 직접 연동해 구축합니다.
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년간의 경력
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고객사에 전달한 리드
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자동화된 스토어 팔로우업
온라인 스토어가 매출을 놓치는 지점
장바구니가 조용히 버려집니다
장바구니에 담기만 하고 결제하지 않는 고객이 대부분이며, 팔로우업 시스템이 없으면 그 판매는 그대로 사라집니다.
주문 관련 문의가 시간을 잡아먹습니다
"제 주문 어디까지 왔나요?"는 온라인 스토어가 가장 많이 받는 메시지이며, 수작업으로 답하는 방식은 하루 몇 건을 넘어서면 감당이 안 됩니다.
한 번 산 고객은 다시 돌아오지 않습니다
자동화된 재구매 유도 시퀀스가 없으면 대부분의 고객은 한 번만 구매하고 다시는 접촉되지 않습니다.
구축하는 내용
장바구니 이탈 WhatsApp 회수
장바구니가 버려지는 순간 자동으로 트리거되는 WhatsApp 팔로우업으로, 리마인더와 함께 구매 완료를 유도합니다. 시퀀스는 몇 시간에서 며칠에 걸쳐 여러 메시지로 구성될 수 있으며, 고객이 결제를 완료하거나 수신 거부를 요청하면 즉시 중단됩니다.
주문 상태 자동 응답
주문 확인, 처리, 배송, 도착까지 자동으로 업데이트되어 고객이 팀에 메시지를 보내지 않아도 답을 얻을 수 있습니다. 고객이 그럼에도 문의를 하면 시스템이 이를 인식하고 실제 주문 상태로 답변합니다.
리텐션 및 재구매 유도 캠페인
적절한 시점에 적절한 메시지로 이탈한 고객을 다시 데려오는 자동 재참여 시퀀스입니다. 각 고객의 실제 구매 패턴에 맞춰 일정이 조정되므로, 매달 재주문하는 고객과 1년 전 한 번 구매한 고객에게 서로 다르게 접근합니다.
Shopify + CRM 연동 워크플로우
스토어 이벤트가 GoHighLevel이나 기존 CRM에 직접 동기화되어, 장바구니와 주문, 고객 상태가 어디서나 정확하게 유지됩니다.
실제 자동화 경험을 바탕으로 구축
Shopify, WhatsApp 자동화, GoHighLevel은 온라인 스토어의 장바구니, 주문, 고객 데이터를 하나의 자동화 시스템으로 연결하는 핵심 역량입니다 — 아랍에미리트 기업에 전달한 10만 건 이상의 리드를 만든 것과 같은 방식입니다.
- 이탈된 장바구니는 매번 자동으로 팔로우업
- 주문 상태 문의는 수작업 응답 없이 자동으로 해결
- 고객이 스스로 다시 돌아오게 만드는 리텐션 시퀀스
자주 묻는 질문
고객이 스토어에 방문한 이후 일어나는 모든 것을 포함합니다 — 상품 문의에 대한 자동 WhatsApp 응답, 장바구니 이탈 회수, 주문 상태 업데이트, 그리고 과거 고객을 다시 데려오는 리텐션 캠페인까지입니다.
온라인 스토어를 자동화할 준비가 되셨나요?
가장 빠른 연락 방법은 WhatsApp으로 직접 메시지를 보내주시는 것입니다. 아래 양식으로 남겨주셔도 빠르게 답변드리겠습니다.