UAE・두바이
두바이 AI 챗봇 개발
웹사이트, WhatsApp, Facebook Messenger를 위한 AI 챗봇을 구축합니다 — 고객 질문에 즉시 답하고, 이탈하기 전에 리드를 확보하며, 필요한 순간 정확히 실제 담당자에게 연결합니다.
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년간의 경력
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고객사에 전달한 리드
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고객에게 즉시 응답
챗봇을 이대로 두면 생기는 문제
야간과 주말에는 문의가 방치됩니다
사람이 응대할 수 없는 시간에 들어온 질문은 다음 영업일까지 답을 받지 못하고, 그 사이 방문자는 다른 곳으로 넘어갑니다.
채널마다 따로 관리해야 합니다
웹사이트, WhatsApp, Messenger에서 각각 다른 방식으로 대화를 관리하면 어딘가에서는 반드시 리드가 새어 나갑니다.
반복적인 질문이 팀의 시간을 잡아먹습니다
가격, 운영 시간, 위치 같은 똑같은 질문에 매번 사람이 직접 답하는 것은 확장 가능한 방식이 아닙니다.
포함되는 내용
언제나 즉각적인 답변
가격, 운영 시간, 위치, 예약 가능 여부 같은 가장 흔한 질문을 사람이 응대할 때까지 기다리지 않고 즉시 처리합니다. 이 응대는 24시간 이어지므로, 자정에 온 질문도 자정에 답을 받습니다.
리드 자격 검증과 확보
단순히 질문에 답하는 것이 아니라, 우수한 영업 담당자가 물어볼 법한 후속 질문을 던집니다 — 무엇이 필요한지, 언제까지 필요한지, 어떻게 연락할지 — 그래서 받는 것은 이름과 물음표가 아니라 자격을 갖춘 리드입니다.
필요한 순간의 사람 연결
챗봇은 자신의 한계를 알고 있습니다. 판단이나 협상, 오직 사람만 내릴 수 있는 결정이 필요한 순간, 전체 대화 이력과 함께 실제 담당자에게 매끄럽게 전환됩니다.
고객이 실제로 말하는 방식에 맞춤
Claude AI 기반으로 만들어져 있어 브랜드 톤에 맞춰 어조를 조정하고, 고객이 작성한 언어로 그대로 응답합니다 — 누가 묻든 동일한 경직된 스크립트를 강요하지 않습니다.
실제 활용 사례
부동산 에이전시라면 웹사이트 챗봇이 매물과 대출 관련 질문에 답하고 예비 구매자의 예산과 선호 지역을 파악해 자격을 갖춘 리드를 에이전트에게 곧바로 전달합니다 — 5만 건 이상의 검증된 리드를 만들어낸 부동산 자동화 시스템과 동일한 리드 확보 로직입니다. 살롱이나 클리닉이라면 WhatsApp 챗봇이 시술과 가격 문의에 답하고, 예약 가능 여부를 확인한 뒤 특정 시간대 예약이 필요한 순간 리셉션으로 전환합니다.
- Claude AI 기반으로 자연스러운 대화 진행
- n8n을 통해 CRM으로 자동 연동되는 리드
- 필요한 순간 전체 대화 이력과 함께 사람에게 전환
자주 묻는 질문
챗봇이 몇 개의 채널을 처리해야 하는지, 무엇과 연동되는지에 따라 다릅니다. 단일 채널의 FAQ 및 리드 확보 챗봇은 웹사이트, WhatsApp, Messenger를 아우르고 CRM과 동기화되는 챗봇보다 소규모 프로젝트입니다. 정확한 요구 사항에 맞는 견적은 WhatsApp으로 문의해 주세요.
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